Gestão de riscos e crises
O atrativo deve contar com um plano de gestão de riscos incluindo priorização dos 10 principais riscos e um plano de ação para diminuí-los, assim como um comitê de gestão de crises formado e treinado.
Comunicação com o turista estrangeiro
O atrativo deve contar com pessoal habilitado a comunicar-se em Inglês e Espanhol, deve possuir totens de apoio e placas informando sobre riscos e segurança em 3 línguas.
Tecnologia
O atrativo deve contar com cameras nos acessos e nas principais areas de visita. caso o atrativo seja uma parque fechado deve haver um controle perimtral e controle de acesso.
Processos e procedimentos
O atrativo de contar com procedimentos de segurança para o dia a dia, como controle de acesso, rondas periodicas no atrativo e um controle na abertura e fechamento do atrativo. Importante ter procedimentos emergenciais claros e treinados
Controle de acesso e controle perimetral
Deve haver um controle perimetral na área onde os turistas se concentram. Quando o atrativo fica em uma área aberta e grande, as áreas específicas onde ficam os turistas devem ser controladas.
Treinamentos
O atrativo realiza capacitação inicial de segurança para todos seus funcionários, assim como para funcionários terceirizados que atuem na área da segurança e limpeza.
Combate a incêndios
O atrativo deve seguir a legislação de combate a incêndio, treinar sua equipe periodicamente e realizar simulados junto ao corpo de bombeiros. Em caso de atrativos a céu aberto ou em locais com risco de grandes incêndios é importante tratá-los de forma especial, seguindo as orientações dos bombeiros. Toda a sinalização de emergência de estar visível e expressa em 3 línguas: Inglês, Espanhol e Português.
Segurança da informação e combate a crimes cibernéticos
O atrativo deve seguir a lei geral de proteção de dados e a GDPR. Deve seguir o PCI e verificar se as informações e os acessos aos sistemas estão seguras.
Prevención de Covid-19
La atracción realiza control de acceso y control de circulación de visitantes. Funciona con un número que permite una distancia de 2M entre personas. Las reglas como el uso de una máscara y el distanciamiento se comunican claramente en la entrada y durante toda la visita.
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